Los auriculares Bluetooth están conectados pero no tienen sonido: Arreglos de PC y móviles

Resuelve el molesto problema de no obtener sonido de tus auriculares Bluetooth incluso cuando están conectados

¿No hay sonido en tus auriculares Bluetooth?

Probablemente te pasó en algún momento.

Te pones tu par de auriculares Bluetooth favoritos, activas el ajuste de Bluetooth, inicias Spotify o YouTube y pulsas play.

Unos segundos más tarde, te das cuenta de que no hay sonido que salga de tus auriculares.

¿Qué pasa?

En este artículo, veremos las diferentes razones por las que no se escucha ningún sonido en los auriculares Bluetooth.

Y lo que es más importante, compartiremos contigo un par de consejos y trucos para que vuelva a funcionar, tanto si utilizas el teléfono móvil como el PC.

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Cómo arreglar los auriculares Bluetooth conectados pero sin sonido en el PC

Hay varias razones posibles por las que no se oye ningún sonido de los auriculares cuando se conecta al PC por Bluetooth.

A continuación se presentan algunos de los escenarios más comunes y sus correspondientes correcciones para que puedas volver a poner en funcionamiento tus auriculares Bluetooth.

Tengan en cuenta que estos métodos funcionarán en Windows 10, 8 y 7.

  • Habilitar el servicio de soporte de Bluetooth
  • Configure su dispositivo de reproducción predeterminado
  • Compruebe sus niveles de volumen
  • Actualice su controlador de audio
  • Ejecute su herramienta de solución de problemas
  • Comprobar los problemas de audio en el Administrador de dispositivos

Habilitar el servicio de soporte de Bluetooth

El Servicio de soporte de Bluetooth es lo que permite a Windows descubrir y emparejarse con los dispositivos Bluetooth. Desactivarlo podría causar que los auriculares Bluetooth dejen de funcionar correctamente o que no se detecten durante el proceso de emparejamiento.

Estos son los pasos para activar el Servicio de Soporte de Bluetooth:

  1. En el teclado, presiona la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escriba services.msc y luego presione Enter. Cuadro de diálogo de ejecución de Windows
  3. En la lista, busca el Servicio de Soporte de Bluetooth. Haz doble clic en él.
  4. En la lista desplegable, seleccione Automático.
  5. Haz clic en Inicio en Estado de servicio. Panel de servicios de Windows y Ventana de propiedades del servicio de soporte de Bluetooth
  6. Presiona Aplicar y OK una vez hecho.
  7. Reinicie su PC.
  8. Una vez que arranque, intenta emparejar tus auriculares Bluetooth. Ponga algo de música para comprobar si el problema está solucionado.

Configure su dispositivo de reproducción predeterminado

Un ajuste común que se pasa por alto es el dispositivo de reproducción actualmente seleccionado. Por ejemplo, puede tener los auriculares Bluetooth correctamente emparejados pero olvidó cambiar la opción de dispositivo de reproducción de los altavoces del portátil a los auriculares Bluetooth. Esto hará que Windows siga usando los altavoces del portátil como salida de sonido.

A continuación, te indicamos cómo configurarlo correctamente para tus auriculares Bluetooth:

  1. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba Panel de control. Presiona Enter.
  2. Haga clic en Hardware & Sonido. En la siguiente página, selecciona Sonido. Configuración de hardware y sonido en Windows
  3. Selecciona tus auriculares Bluetooth en la lista.
  4. Haga clic en «Set Default». Presiona Aplicar y OK.
  5. Comprueba si funciona reproduciendo un archivo de audio de tu PC.

Compruebe sus niveles de volumen

Una rápida comprobación de la bandeja del sistema para ver si hay un volumen adecuado de bombeo de su PC debería ser una de las primeras cosas que se hacen cuando se soluciona este tipo de problemas. Estos son los pasos a seguir:

  1. Haz clic en el icono del volumen en la esquina inferior derecha del escritorio.
  2. Es probable que tengas más de un dispositivo de reproducción, así que asegúrate de seleccionar los auriculares Bluetooth de la lista. Ajuste del volumen de Windows a través de la bandeja del sistema
  3. Ajuste el volumen de acuerdo con ello, subiendo el control deslizante a la derecha.
  4. Alternativamente, puedes simplemente presionar el botón de aumentar el volumen en tu teclado. Normalmente se coloca junto con las teclas de función.

Actualice su controlador de audio

Para los que no están familiarizados, un controlador es un conjunto de instrucciones que Windows utiliza para enviar y recibir datos entre la aplicación y el dispositivo de hardware. Un controlador de audio dañado o desactualizado podría hacer que los auriculares Bluetooth funcionen mal y fallen. A continuación, se explica cómo comprobar si el controlador de audio de Windows funciona correctamente y cómo actualizarlo.

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio de Windows y seleccione Administrador de dispositivos. En la nueva ventana, haga clic en Controladores de sonido, video y juegos. Administrador de dispositivos de Windows y Ventana de propiedades de Bluetooth Music Stereo
  2. Haz doble clic en tus auriculares Bluetooth.
  3. Haga clic en la pestaña «Driver» y seleccione «Update Driver». Actualización de los controladores de dispositivos a través del Administrador de dispositivos en Windows
  4. En la siguiente página, se le preguntará si desea que Windows busque automáticamente el software de controlador actualizado o que lo haga manualmente. Seleccione «Buscar automáticamente el software de controlador actualizado».
  5. Windows buscará en su ordenador e Internet el último software de controladores para sus auriculares Bluetooth. Windows busca los controladores de dispositivos en línea
  6. Una vez hecho, le permitirá actualizar a un nuevo controlador o considerar que su dispositivo ya está usando el último. Si es lo último, pasa al siguiente consejo. De lo contrario, siga las siguientes indicaciones para actualizar a los nuevos controladores. Windows determinará si su dispositivo ya utiliza los últimos controladores.

Ejecute su herramienta de solución de problemas

Windows tiene una herramienta de solución de problemas incorporada para arreglar todo tipo de problemas. Puedes usarla para comprobar si hay problemas con los auriculares Bluetooth. A continuación, te indicamos cómo puedes usarla para comprobar si tus auriculares Bluetooth están en perfecto estado.

  1. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba Audio.
  2. Haz clic en Buscar y solucionar problemas de reproducción de sonido Lanzamiento de la herramienta de solución de problemas
  3. En el cuadro de diálogo que aparecerá, haga clic en Siguiente.
  4. El cuadro de diálogo le mostrará una lista de todos los dispositivos de audio que utiliza con su computadora.
  5. Selecciona tus auriculares Bluetooth de la lista y haz clic en Siguiente. Herramienta de solución de problemas de audio
  6. El solucionador de problemas realizará un par de pruebas y mostrará todos los resultados en la siguiente página.
  7. Se mostrará una acción recomendada si encuentra un error con los auriculares Bluetooth y se le dará la opción de aplicar la solución o de omitir este paso.

Compruebe los problemas de audio en el Administrador de dispositivos

El Administrador de dispositivos de Windows es el panel principal para ver y controlar todo el hardware instalado y conectado a la computadora. Para este tema en particular, revisaremos la sección de controladores de sonido, video y juegos para asegurarnos de que todas las configuraciones y conexiones estén habilitadas. Aquí están los pasos:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio de Windows y seleccione Administrador de dispositivos de la lista que aparecerá.
  2. Haz clic en Controladores de sonido, video y juegos.
  3. Seleccione Dispositivo de audio de alta definición de la lista y haga doble clic en él. Cómo comprobar si sus auriculares Bluetooth están habilitados en el Administrador de dispositivos
  4. Si todo funciona bien, debería decir «Disable Device» en la pestaña Driver . Por otro lado, si esta sección muestra «Habilitar dispositivo», significa que está actualmente apagado. Si ese es el caso, haz clic en «Enable» y luego en «OK» una vez que hayas terminado.
  5. Realiza los mismos pasos anteriores para tus auriculares Bluetooth. Esto es para asegurar que no se deshabilite por error.

Cómo arreglar auriculares Bluetooth conectados pero sin sonido en Android

Android domina la cuota de mercado mundial en términos de usuarios en más de un 80%, lo que significa que hay una buena probabilidad de que lo estés usando. Si no puedes oír nada de tus auriculares Bluetooth cuando los conectas a tu teléfono Android, los siguientes consejos podrían ayudarte a solucionarlo.

Ten en cuenta que los siguientes pasos pueden variar según la versión y el modelo de sistema operativo de tu smartphone, por lo que la configuración podría ser un poco diferente en tu smartphone.

  • Sube el volumen de los medios de comunicación
  • Habilitar el audio de los medios
  • Deshabilitar el escaneo de dispositivos cercanos
  • Restablecer la configuración de la red

Sube el volumen de los medios de comunicación

A veces, todo lo que se necesita es un simple movimiento del balancín de volumen para que los auriculares Bluetooth vuelvan a emitir sonido. Estos son los pasos para subir o bajar el volumen de tu smartphone Android.

  1. Presiona el botón +Volumen de tu smartphone. Esto debería aumentar inmediatamente el volumen de tus auriculares Bluetooth.
  2. Alternativamente, puedes ir a Ajustes y luego mover el deslizador de Volumen Multimedia a la derecha para subir el sonido.

Habilitar el audio de los medios

Android permite a los usuarios seleccionar la salida de audio para la que se utilizará el dispositivo Bluetooth. De forma predeterminada, está configurada tanto para el teléfono como para los medios. Esto significa que cuando los auriculares Bluetooth se conectan al smartphone, puede utilizarlo para realizar llamadas y escuchar medios (música, vídeos, etc.).

Si no obtiene ningún sonido de sus auriculares Bluetooth, asegúrese de que el ajuste de Media Audio esté activado.

  1. Con los auriculares Bluetooth conectados, vaya a Ajustes –; Bluetooth.
  2. Selecciona tus auriculares Bluetooth de la lista.
  3. En la siguiente pantalla, asegúrate de que Media Audio esté encendido.

Deshabilitar el escaneo de dispositivos cercanos

Esta característica se utiliza para mejorar la precisión del GPS permitiendo que las aplicaciones y servicios busquen dispositivos Bluetooth en cualquier momento, incluso cuando el Bluetooth está desactivado.

Cuando esta función está activada, podría hacer que tu teléfono Android busque continuamente dispositivos Bluetooth cercanos. Esto puede causar que la conexión actual de los auriculares Bluetooth se interrumpa, lo que podría cortar el audio que estaba escuchando.

Como ventaja adicional, al desactivar esta función se reduce también el consumo de la batería. A continuación te explicamos cómo desactivarla en tu smartphone Android.

  1. Ve a Configuración –; Ubicación.
  2. Enciende la configuración de la localización. Deberían aparecer las opciones de escaneo Wi-Fi y Bluetooth.
  3. Selecciónalo. En la página siguiente, pulsa la tecla de alternancia para desactivar la función de exploración de Bluetooth.

Restablecer la configuración de la red

Es posible que no estés recibiendo audio de tus auriculares inalámbricos porque la configuración de la red de tu smartphone se ha corrompido.

La configuración de la red permite a Android determinar qué dispositivos pueden conectarse a su smartphone y cómo. Con el tiempo, estas configuraciones pueden corromperse, lo que impide que los auriculares Bluetooth se asocien correctamente con el smartphone.

A continuación se explica cómo restablecer la configuración de la red:

  1. En tu smartphone, abre el Settin
    s app.
  2. En la barra de búsqueda, escriba «Reset» o «Network». Presiona «search».
  3. En los resultados, encuentra la entrada que dice «Restablecer la configuración de la red». Ten en cuenta que la frase exacta o los métodos para llegar a ella pueden variar de un teléfono a otro.
  4. Haz clic en el botón Reset y confirma.

Cómo arreglar los auriculares Bluetooth conectados pero sin sonido en IOS

Los usuarios de Apple también experimentan los mismos problemas con sus auriculares Bluetooth de vez en cuando. De hecho, hay muchos informes de usuarios de iOS y Airpods que no oyen ningún sonido saliendo de sus capullos.

  • Eliminar el límite del nivel de volumen de la música
  • Actualice su dispositivo
  • Desconecte y vuelva a conectar sus auriculares Bluetooth
  • Desactivar la detección automática de oídos (para los Airpods)

Eliminar el límite del nivel de volumen de la música

El iOS cuenta con una opción de Límite de Volumen en la configuración para que los usuarios puedan establecer su límite máximo de volumen deseado en el dispositivo. Sin embargo, si es demasiado bajo, esto podría afectar a la salida de volumen de tus auriculares Bluetooth. Para desactivar esta función, haz lo siguiente:

  1. Ir a Ajustes –; Música
  2. Haga clic en Límite de volumen
  3. Mueve el deslizador hasta la derecha (100%).

Actualice su dispositivo

La actualización a una versión más reciente de iOS puede ayudar a solucionar tus problemas de sonido al usar tus auriculares Bluetooth. Especialmente cuando usas los AirPods de Apple. Estos son los pasos para actualizar a la última versión de iOS para tu iPhone o iPad.

  1. Ir a Ajustes –; General
  2. Haga clic en Actualización de software
  3. Le mostrará si hay alguna actualización disponible. Si es así, tendrás la opción de Descargar e Instalar.
  4. Haz clic en él para empezar a descargar e instalar la última actualización de iOS. Se reiniciará automáticamente después.
  5. Intenta volver a conectar los auriculares Bluetooth y reproduce algo de música para comprobarlo.

Desconecte y vuelva a conectar sus auriculares Bluetooth

Desconectar y volver a conectar los auriculares Bluetooth permite una nueva conexión «fresca», eliminando eficazmente cualquier problema de conectividad que pudiera estar causando el problema de falta de sonido. Prueba los siguientes pasos en iOS la próxima vez que no recibas ningún audio de tus auriculares Bluetooth.

  1. Ir a Ajustes –; Bluetooth
  2. Desactiva el Bluetooth haciendo clic en el botón verde de alternancia de la derecha.
  3. Apaga tus auriculares Bluetooth presionando su interruptor de apagado. Vuelve a encenderlo.
  4. Vuelve a tu iPhone o iPad, enciende el Bluetooth.
  5. Tus auriculares Bluetooth aparecerán en la lista. Selecciónalo para establecer una conexión.
  6. Intenta reproducir el audio para comprobar si eso arregla el problema.

Desactivar la detección automática de oídos (para los Airpods)

Esta característica permite a los AirPods hacer una pausa cuando sus sensores detectan que te has sacado uno de los capullos de las orejas. Cuando ambos capullos son retirados, todo el audio se detiene completamente. Aunque esto es útil en algunos casos, significa que no obtendrás ningún sonido de tus AirPods si sus sensores actúan.

La próxima vez que no obtengas ningún sonido de tus AirPods aunque estén conectados correctamente, intenta los siguientes pasos.

  1. Ir a Ajustes –; Bluetooth
  2. Toca la » que está al lado de tus AirPods para ver las opciones.
  3. En la siguiente pantalla, desactiva la función de detección automática de oído haciendo clic en el botón verde.

Revisa tus auriculares

Si has probado todos y cada uno de los consejos que mencionamos anteriormente pero aún así no has tenido suerte con el sonido de tus auriculares Bluetooth, quizás el problema sea con los propios auriculares.

La forma más rápida de comprobar si los auriculares Bluetooth tienen la culpa es conectarlos a otros aparatos o computadoras para ver si funcionan o no.

También puedes intentar un reinicio rápido para ver si eso arregla el problema. Ver más abajo.

Haga un rápido restablecimiento de los auriculares Bluetooth

En la mayoría de los casos, puedes restablecer fácilmente los auriculares Bluetooth mediante los siguientes pasos:

  1. Localiza el botón de encendido.
  2. Presiona durante unos segundos.
  3. Todos los indicadores LED deben apagarse para indicar que el dispositivo está en estado de apagado.
  4. Presione el botón de encendido de nuevo durante unos segundos para encenderlo de nuevo.

Bastante fácil, ¿eh?

Pero aunque los pasos anteriores funcionarán la mayoría de las veces, algunas marcas y modelos requieren un conjunto diferente de pasos para restablecer los auriculares Bluetooth.

Si todo lo demás falla, reemplace sus auriculares

Probablemente no quieras oírlo, pero si no recibes constantemente ningún sonido de tus auriculares Bluetooth, entonces quizás sea el momento de reemplazarlos.

Con suerte, aún lo tiene cubierto por la garantía, así que simplemente puede solicitar un reemplazo. Si no, entonces no tienes otra opción que comprar un nuevo par. Asegúrate de revisar las revisiones y guías del comprador para ayudarte a elegir un par sólido que se ajuste a tus necesidades.h2;Conclusión

La comodidad y la libertad (de los cables) es lo que hace que los auriculares Bluetooth brillen sobre sus homólogos con cable. Desafortunadamente, eso tiene un costo, en forma de los ocasionales contratiempos causados por la (aún) imperfecta tecnología Bluetooth.

Pero mientras seguimos esperando esa experiencia auditiva inalámbrica perfecta, esperamos que los consejos que compartimos aquí ayuden a solucionar algunos de los problemas que tienes con tus auriculares Bluetooth.

¡Buena suerte y feliz escucha!

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