AppleCare+ para AirPods: ¿Vale la pena?

He aquí un vistazo más de cerca a lo que incluye la cobertura de AppleCare+ y por qué es mejor que la garantía limitada de Apple.

Los AirPods de Apple son más caro que la mayoría de los auriculares inalámbricos del mercado. Por lo tanto, un plan de protección es una buena idea si les sucede algo malo. Afortunadamente, los productos de Apple vienen automáticamente con una garantía estándar de AppleCare. Aparte de eso, también puede obtener cobertura extendida con AppleCare+.

Sin embargo, no todo el mundo está familiarizado con el alcance de la cobertura de AppleCare+. Por lo tanto, pagar una tarifa adicional puede ser poco atractivo después de gastar más de $ 200 en un par de AirPods Pro. Y sí, aunque Apple enumera los Principales ventajas de AppleCare+ en su sitio web, no incluye detalles importantes sobre elegibilidad y precios.

¡Estamos aquí para ayudar! Este artículo explicará detalladamente cómo funciona AppleCare+ para AirPods para aquellos que ya lo tienen, pero no están seguros de lo que cubre. También aprenderá las diferencias entre AppleCare y AppleCare+ para aquellos que se preguntan si vale la pena comprarlo.

¿Cuál es la garantía estándar de Apple para los AirPods?

Como la mayoría de los dispositivos de audio, los AirPods vienen con una garantía estándar de un año, llamada AppleCare o la Garantía limitada de un año de Apple. Cubre AirPods comprados de oficiales y Fuentes de terceros y proporciona los siguientes beneficios:

  • Cobertura de reparación de hardware por defectos del fabricante en tus AirPods y sus accesorios originales.
  • 90 días de soporte técnico gratuito para configuración básica, instalación, ensamblaje y conectividad.

Si realiza un reclamo de garantía, Apple puede optar por hacer lo siguiente:

  • Reparar tus AirPods con piezas nuevas o reacondicionadas sin cargo.
  • Reemplazar sus AirPods defectuosos con un par nuevo o reacondicionado.
  • Reembolso tus AirPods por completo.
AppleCare no cubre problemas causados ​​por caídas accidentales, extravío, manipulación no autorizada o reparaciones sin licencia. Entonces, no, AppleCare no cubrirá AirPods perdidos o cualquier daño causado por el usuario.

¿Qué es AppleCare+?

Logotipo de AppleCare+ (De: Apple).
Logotipo de AppleCare+ (De: Apple).

AppleCare+ para auriculares fue lanzado en 2019 y es para aquellos que desean una cobertura de protección extendida para sus audífonos o audífonos Apple. En cierto modo, es como una forma de seguro para aquellos que son más propensos a sufrir accidentes que la mayoría.

¿Cuánto cuesta AppleCare+ para AirPods?

A diferencia de AppleCare, que es gratuito, deberá pagar US$29 (AirPods) o US$59 (AirPods Max) para obtener los beneficios de AppleCare+.

AppleCare+ para auriculares actualmente cubre los siguientes dispositivos de audio:

  • AirPods 2
  • AirPods 3
  • AirPods Pro
  • AirPods Max
  • Latidos EP
  • Beats Fit Pro
  • Beats Solo3 inalámbrico
  • Auriculares Beats Studio
  • Beats Studio3 inalámbrico
  • Powerbeats
  • Powerbeats Pro

Entonces, ¿qué tiene de especial AppleCare+ que tenemos que pagar más por él?

Cómo funciona AppleCare+ para AirPods

AirPods en la lavadora como se ve en el video promocional de AppleCare+ (De: Apple).
AirPods en la lavadora como se ve en el video promocional de AppleCare+ (De: Apple).

Además de una cobertura más prolongada, AppleCare+ para AirPods ofrece servicios con descuento que pueden ayudar a los grandes usuarios a ahorrar dinero a largo plazo. Aquí hay una mirada detallada a esos servicios:

Soporte de servicio extendido

AppleCare+ para AirPods amplía el servicio de garantía de AppleCare a dos años. Dentro de ese período de tiempo, puede hacer uso de lo siguiente:

  • Cobertura de reparación de hardware por defectos de fabricación y daños accidentales a los AirPods y sus accesorios originales.
  • 90 días de soporte técnico gratuito para configuración básica, instalación, ensamblaje y conectividad.
  • Acceso prioritario las 24 horas, los 7 días de la semana a expertos certificados por Apple para soporte de software (chat o teléfono).
  • servicio de bateria gratis para baterías que retienen menos del 80% de su capacidad predeterminada.
Para aclarar, la extensión no significa que obtenga dos años adicionales de cobertura fuera de la garantía limitada de un año de Apple. En cambio, en realidad solo obtiene otro año por un total combinado de dos años.

Por otro lado, AppleCare solo le brinda un año de servicios de garantía estándar, menos el acceso prioritario las 24 horas, los 7 días de la semana a los expertos de Apple y el servicio de batería.

Daños accidentales

Con AppleCare+ para AirPods, obtiene cobertura para dos incidentes de daños accidentales cada 12 meses.

Así que, si usted dejar caer accidentalmente un AirPod en una olla de pasta hirviendo o su perro mascota convierte sus AirPods en un juguete para masticar, todo en el lapso de 12 meses, aún estará cubierto. Por el contrario, AppleCare no cubre daños accidentales.

Otra cosa vital para recordar: cada incidente de daño accidental está sujeto a una tarifa de servicio de US $ 29, más impuestos.

Por lo tanto, aparte de los US$29 que paga por adelantado por AppleCare+, deberá pagar US$29 por cualquier reparación o reemplazo. Aun así, es mucho más barato que pagar el precio minorista total por un reemplazo.

Reclamos por daños accidentales no utilizados no se transferirá al año siguiente. En cambio, vencerán y obtendrá dos nuevos incidentes de daños accidentales durante los próximos 12 meses.

AirPods perdidos o robados

Tanto AppleCare como AppleCare+ no cubren pérdida o AirPods robados o casos de carga. Así que si accidentalmente has extravió sus AirPods tendrá que pagar una tarifa de reemplazo por cada uno.

Aquí hay un resumen de las tarifas de reemplazo para los diferentes modelos de AirPods y sus estuches de carga para AppleCare y AppleCare+:

ProductoCargo por pérdida/reemplazo
AirPods (Generación 1 y 2)US$69 cada uno
AirPods (3.ª generación)US$69 cada uno
AirPods Pro89 dólares estadounidenses cada uno
Estuche de carga de AirPods59 dólares estadounidenses
Estuche de carga inalámbrica AirPods79 dólares estadounidenses
Estuche de carga AirPods MagSafe79 dólares estadounidenses
Estuche de carga inalámbrica AirPods Pro99 dólares estadounidenses
Estuche de carga AirPods Pro MagSafe99 dólares estadounidenses
Las tarifas perdidas están sujetas a impuestos y una tarifa de envío de US$6.95.

¿Vale la pena AppleCare+ para AirPods?

Sí, AppleCare+ para AirPods definitivamente vale los US$29 adicionales, especialmente si:

  • Usa tus AirPods todos los días
  • Use con frecuencia sus AirPods al aire libre cuando viaje o haga ejercicio
  • Ten una mascota que siempre parece meterse en tus pertenencias
  • Tiene niños que a menudo usan o juegan con sus AirPods

Este es el por qué:

Tarifas de reparación con descuento

Con AppleCare+, las reparaciones por daños físicos a tus AirPods o estuche de carga (ya sea accidental o no) costarán solo US$29. Eso no está nada mal.

Sin AppleCare+, gastará entre 69 y 89 dólares estadounidenses por AirPod. Del mismo modo, el cobro de tarifas de reparación de casos oscila entre US$ 59 y US$ 89. Entonces, no hay duda de que AppleCare+ puede ayudarlo a ahorrar dinero.

Para su referencia, aquí hay un resumen de las tarifas de reparación de los diferentes modelos de AirPods y sus estuches de carga:

ProductoTarifa de reparación de AppleCare+Tarifa de reparación regular/fuera de garantía
AirPods (Generación 1 y 2)29 dólares estadounidensesUS$69 cada uno
AirPods (3.ª generación)29 dólares estadounidensesUS$69 cada uno
AirPods Pro29 dólares estadounidenses89 dólares estadounidenses cada uno
AirPods Max29 dólares estadounidensesPregúntale al representante de Apple
Estuche de carga de AirPods29 dólares estadounidenses59 dólares estadounidenses
Estuche de carga inalámbrica AirPods29 dólares estadounidenses69 dólares estadounidenses
Estuche de carga AirPods MagSafe29 dólares estadounidenses69 dólares estadounidenses
Estuche de carga inalámbrica AirPods Pro29 dólares estadounidenses89 dólares estadounidenses
Estuche de carga AirPods Pro MagSafe29 dólares estadounidenses89 dólares estadounidenses

Servicio de batería

Otra cosa que hace que AppleCare+ para AirPods sea tan valioso es el servicio de batería. La garantía AppleCare+ reemplazará las baterías originales manteniendo menos del 80 % de su capacidad predeterminada sin costo adicional. Eso es un trato bastante bueno considerando que dos años suelen ser tiempo suficiente para signos de degradación de la batería para comenzar a mostrar.

Dicho esto, no es de extrañar que esta garantía particular de AppleCare+ sea popular entre los usuarios de AirPods. De hecho, a muchos les gusta esperar hasta el mes antes de que caduque su cobertura de AppleCare+ antes de presentar un reclamo para cambio de batería después de lo cual eres bueno por otros dos años.

Aquí hay una comparación rápida de las tarifas del servicio de batería con y sin AppleCare+:

ProductoTarifa de servicio de batería de AppleCare+Tarifa de servicio de batería fuera de garantía
AirPods (Gen 1, 2, 3, Pro)0 dólares estadounidenses49 dólares estadounidenses cada uno
AirPods Max0 dólares estadounidenses79 dólares estadounidenses
Todos los estuches de carga de los AirPods0 dólares estadounidenses49 dólares estadounidenses

Cómo obtener AppleCare+ para tus AirPods

Apple Genius asistiendo a un cliente (De: Apple).
Apple Genius asistiendo a un cliente (De: Apple).

Puede obtener AppleCare+ al mismo tiempo que compra sus AirPods. También puede optar por obtenerlo más tarde, siempre que sea dentro de los 60 días posteriores a la compra de sus AirPods.

Aquí se explica cómo comprar AppleCare+ para AirPods:

Compre AppleCare+ a través de su dispositivo

  1. Ir Ajustes en tu iPhone o iPad.

     

    Abrir la configuración del iPhone

     

    Abrir la configuración del iPhone
  2. Seleccione Bluetooth.

     

    Ir a la configuración de Bluetooth

     

    Ir a la configuración de Bluetooth
  3. Toque en el junto a tus AirPods.

     

    Opciones de AirPods Pro

     

    Opciones de AirPods Pro
  4. Seleccione Garantía limitada.

     

    Garantía limitada de AirPods como se ve en iPhone

     

    Garantía limitada de AirPods como se ve en iPhone
  5. Tocar Cobertura AppleCare+ disponible. Si no ve esta opción, comprobar si su dispositivo es elegible.

Comprar AppleCare+ en línea

Página de soporte de Apple
Página de soporte de Apple

Puede comprar AppleCare+ a través del sitio web de Apple si le resulta más conveniente. Registrarse en Mi apoyo y seleccione el dispositivo para el que desea cobertura. Luego, ingrese su número de serie y detalles de pago, y estará listo para comenzar.

Compra AppleCare+ en una Apple Store

Comprar un AppleCare+ en una Apple Store
Comprar un AppleCare+ en una Apple Store

También es posible comprar AppleCare+ en la tienda. Simplemente prepara el embalaje original con el número de serie y el comprobante de compra y dirígete a tu sucursal más cercana. Recuerda que un experto de Apple también tendrá que inspeccionar tus AirPods para ver si son elegibles para AppleCare+.

Comprar AppleCare+ por teléfono

Marcar el número de Apple para organizar la compra de AppleCare+
Marcar el número de Apple para organizar la compra de AppleCare+

Comprar AppleCare+ por teléfono es otra opción. Llame al 800-275-2273 si estas en estados unidos, si te encuentras en España, llama al 900 812 703 y tenga a mano su número de serie y los detalles del comprobante de compra.

En dado caso no te encuentres en ninguno de estos países, puedes buscar en Google la web oficial de Apple de tu país y consultar si tienen disponible este servicio.

¿Puedes comprar AppleCare+ después de 60 días?

Sí, todavía puedes comprar AppleCare+ hasta un año después de la compra de tus AirPods. Sin embargo, se deben cumplir ciertas condiciones para que eso suceda:

  • Tendrás que hacer un Reserva Genio Bar ya que solo se puede realizar la compra en tienda a través de ellos.
  • Tus AirPods deben pasar una inspección física y pruebas de diagnóstico para determinar la elegibilidad.
  • tendrás que pagar cargos fuera de garantía por cualquier daño existente antes de comprar AppleCare+.

¿Puedes renovar la cobertura de AppleCare+ después de que caduque?

Este es un poco confuso ya que incluso los empleados de Apple parecen contradecirse en este. Solamente Los dispositivos «héroes» de Apple – iPhone, Mac, iPad y Watch: pueden obtener una cobertura renovada de AppleCare+ en este momento. Desafortunadamente, esto no parece aplicarse a AppleCare+ para auriculares.

Conclusión

Hay grandes ventajas con AppleCare+, pero las que más te beneficiarán son la cobertura de daños accidentales, las tarifas de reparación con descuento y el servicio de batería.

Hablando honestamente, los percances aún pueden ocurrir sin importar cuán cuidadosos seamos. Más aún cuando se trata de dispositivos diminutos como los AirPods. Dicho esto, si 29 dólares es lo único que se interpone entre usted y la tranquilidad, ¿por qué no intentarlo?

Esperamos que este artículo haya respondido a sus inquietudes más urgentes con respecto a AppleCare+. Si ha usado AppleCare+ en el pasado, nos encantaría escuchar sus opiniones en los comentarios a continuación. ¡Tus experiencias también pueden ayudar a otros lectores en su proceso de toma de decisiones!

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